أدوات الذكاء الاصطناعي
ماذا تفعل إذا وصل رمز تحقق ChatGPT من دون أن تطلبه؟
لا تشارك الرمز ولا تتبع رابطًا عاجلًا في الرسالة. حدّد نوع التحقق أولًا، ثم افتح الموقع الرسمي بنفسك لمراجعة نشاط الحساب.
المحتويات
لم تحاول تسجيل الدخول إلى ChatGPT، ومع ذلك وصلك رمز تحقق. لا ترسل الرمز إلى أحد ولا تفتح رابطًا يطالبك بتصرف عاجل. وصول الرسالة وحده لا يثبت أن شخصًا دخل حسابك. حتى 10 أكتوبر 2026، تميّز إرشادات OpenAI بين رمز تسجيل الدخول ورسالة تأكيد البريد عند إنشاء حساب جديد؛ ولكل منهما تصرف مناسب.
حدّد نوع الرسالة أولًا
| محتوى الرسالة | ما الذي قد يكون حدث؟ | الخطوة الأولى |
|---|---|---|
| رمز لمرة واحدة لتسجيل الدخول | بدأت محاولة دخول، أو أُدخل عنوان بريدك بالخطأ | لا تستخدم الرمز؛ افتح chatgpt.com بنفسك وافحص الحساب |
| رابط لتأكيد تسجيل حساب جديد | استُخدم بريدك أثناء محاولة إنشاء حساب | إذا لم تسجل أنت، تجاهل الرسالة ولا توافق على الرابط |
| طلب عاجل بإرسال الرمز إلى «الدعم» | قد تكون محاولة تصيد | لا تتبع الرابط؛ انتقل إلى الموقع الرسمي مباشرة |
توضح OpenAI أن رسالة تأكيد التسجيل التي لم تطلبها يمكن تجاهلها؛ فلن يكتمل إنشاء الحساب ما لم تُعتمد وصلة التحقق. أما رمز الدخول فيدل على بدء خطوة تحقق، لكنه لا يكشف من بدأها ولا يثبت نجاح الدخول.
افحص المرسل من دون الاعتماد على مظهر الرسالة
تذكر OpenAI عنواني noreply@tm.openai.com وotp@tm1.openai.com ضمن مرسلي رموز الدخول الرسمية. افحص العنوان كاملًا ووجهة أي رابط، لا الاسم أو الشعار فقط. حتى لو بدت الرسالة أصلية، أدخل الرمز فقط في صفحة دخول رسمية فتحتها أنت وبدأت منها الطلب. إذا لم تطلب رمزًا، فاتركه بلا استخدام.
إذا أعطيت الرمز لشخص آخر أو كتبت كلمة مرورك في موقع غير مألوف، انتقل فورًا إلى الخطوات التالية. استلام الرمز لا يعني بالضرورة تسرب كلمة المرور، لكن مشاركة الرمز قد تسمح بإكمال محاولة دخول جارية.
إذا ظهر نشاط لا تعرفه، أمّن الحساب بهذا الترتيب
- احمِ وسيلة الدخول. غيّر كلمة مرور OpenAI إلى كلمة فريدة إذا كنت تستخدمها. وإذا كنت تدخل عبر Google أو Apple أو Microsoft، فافحص نشاط ذلك الحساب والبريد المرتبط به، وغيّر أي كلمة مرور يُحتمل انكشافها.
- راجع الجلسات. افتح الإعدادات ثم الأمان والجلسات النشطة في ChatGPT. ابحث عن أجهزة لا تعرفها؛ وقد تكون بيانات الموقع تقريبية. سجّل الخروج من الجلسات الغريبة أو من جميع الجلسات عند الحاجة. تقول OpenAI إن تسجيل الخروج عبر الأجهزة الأخرى قد يستغرق حتى 30 دقيقة.
- أضف عامل حماية متاحًا. فعّل المصادقة متعددة العوامل أو مفتاح المرور مع الاحتفاظ بطريقة استرداد. تفعيل العامل الإضافي لا يغلق الجلسات المفتوحة، لذا لا تتجاوز الخطوة السابقة.
- أبلغ عن الاستخدام غير المصرح به. احتفظ بالأوقات واللقطات إذا وجدت تغييرات أو رسومًا أو استخدام API لا تعرفه، ثم تواصل مع دعم OpenAI من مركز المساعدة. لا ترسل كلمة المرور أو الرمز.
إذا وصل رمز واحد فقط ولم تجد نشاطًا مريبًا، اتركه بلا استخدام وراقب الحساب. تكرار الرسائل أو ظهور جلسة مجهولة سبب لإجراء الفحص الكامل.
سؤالان شائعان
هل وصول الرمز يعني تسرب كلمة المرور؟ لا يمكن استنتاج ذلك من الرسالة وحدها. بدء التحقق لا يساوي نجاح الدخول؛ راجع الجلسات والتغييرات الفعلية.
ماذا لو لم يصل رمز طلبته بنفسي؟ راجع البريد الصحيح ومجلد الرسائل غير المرغوبة وطريقة الدخول الأصلية، ثم اتبع دليل تسجيل الدخول والتحقق في ChatGPT. وإذا ظهر تحذير نشاط غير معتاد، احتفظ بنصه وتواصل مع الدعم الرسمي.